Tarifas

1. Descripción general

Define cuánto cuesta cada envío. Es la pantalla que hace que el precio salga solo al registrar una orden, en lugar de que cada counter improvise.

Una tarifa siempre se define sobre una ruta (origen → destino), y a partir de ahí se puede afinar por artículo, por cliente o por ambos. Esa combinación es lo que se elige en el campo Tipo Tarifa, y determina qué otros campos se piden.

Como el tarifario suele ser grande, la pantalla incluye filtros de búsqueda y dos funciones de clonado masivo para no cargar precio por precio a mano.

1.1. Cuándo usar esta pantalla (casos típicos)

• Configuración inicial: cargar el tarifario de la empresa.
• Se abre una ruta nueva y hay que ponerle precio.
• Aumento de precios: actualizar tarifas.
• Se negocia un precio especial con un cliente corporativo.
• Cierto tipo de mercadería debe tener precio propio.
• Quiere replicar el tarifario de una ruta en otra sin volver a cargarlo.

1.2. Relación con otros módulos

Módulo	Relación
Lugares / Destinos	Provee el origen y el destino de la ruta.
Artículos	Provee el artículo, en las tarifas que lo usan. Los marcados como No aplica Tarifa quedan fuera del cálculo.
Clientes / Proveedores	Provee el cliente, en las tarifas negociadas.
Tipos de servicio	La modalidad de servicio también influye en cómo se cobra.
Órdenes de servicio	Es donde la tarifa se aplica automáticamente.

2. Acceso al módulo y permisos

2.1. Cómo abrir esta pantalla

• Menú izquierdo: Configuración > Tarifas.
• La pantalla se titula «Tarifas».

2.2. Si falta una opción o no puede guardar

• No aparece en el menú: sin permiso de vista.
• Sin botón Nuevo / EDITAR / Eliminar: sin permiso de creación, edición o baja.

2.3. Dónde está el «cómo lo hago»

• Crear una tarifa: sección 4.1. Clonar un tarifario completo: secciones 4.5 y 4.6.

3. Pantallas y componentes principales

3.1. Barra superior

Botón	Qué hace
Nuevo	Crea una tarifa.
Clonar Tarifa General	Copia el tarifario general de una ruta a otra.
Clonar Tarifa de Cliente	Copia el tarifario negociado de un cliente a otro.

3.2. Filtros de búsqueda

Sobre la tabla hay filtros por Origen, Destino y Cliente, con un botón de búsqueda. La opción TODOS quita el filtro.

Debe usar al menos un filtro

Si intenta listar sin filtrar, la pantalla le avisará: «Debe usar algún filtro porque puede ponerse lento el sistema debido a muchos registros». No es un error: es una protección, porque el tarifario puede tener miles de líneas.

3.3. Listado

Columna	Qué muestra
ACCIÓN	Botón EDITAR y menú ▾ con Eliminar.
TIPO TARIFA	La combinación usada.
LUGAR ORIGEN / LUGAR DESTINO	La ruta.
ARTICULO	Artículo, si la tarifa lo usa.
UNIDAD MEDIDA	Unidad del artículo.
PESO	Peso considerado.
PRECIO	Precio de la tarifa.
PRECIO BASE	Precio mínimo o de partida.
CLIENTE	Cliente, si es una tarifa negociada.

3.4. Modal «Nueva Tarifa» / «Editar Tarifa»

El primer campo es el que manda: el Tipo Tarifa decide qué campos aparecen.

Tipo Tarifa	Qué pide	Cuándo usarlo
RUTA	Origen, Destino y Precio Base	Precio general de una ruta, igual para todos.
RUTA-ARTICULO	Origen, Destino y Artículo	Cierta mercadería cuesta distinto en esa ruta.
RUTA-CLIENTE	Origen, Destino, Cliente y Precio Base	Precio negociado con un cliente para esa ruta.
RUTA-ARTICULO-CLIENTE	Origen, Destino, Artículo y Cliente	El caso más específico: precio de un artículo para un cliente en una ruta.

Campos del formulario:

Campo	Obligatorio	Detalle
Tipo Tarifa (*)	Sí	Elíjalo primero: cambia el resto del formulario.
Lugar Origen (*)	Sí	Punto de partida.
Lugar Destino (*)	Sí	Punto de llegada.
Cliente (*)	Según el tipo	Solo en los tipos que incluyen cliente.
Artículo (*)	Según el tipo	Solo en los tipos que incluyen artículo. A su lado hay un enlace Crear Nuevo para registrar un artículo sin salir de aquí.
Unidad de Medida	—	Se llena solo al elegir el artículo; no se escribe.
Precio	Sí	Precio de la tarifa, en la moneda del sistema.
Precio Base	Según el tipo	Precio de partida. Disponible en los tipos RUTA y RUTA-CLIENTE.

Botones: Cerrar y Guardar.

Elija el Tipo Tarifa antes de nada

Si empieza a llenar campos y luego cambia el tipo, el formulario se reorganiza y perderá lo escrito. Primero el tipo, después el resto.

3.5. Modales de clonado

Ambos piden confirmar con la casilla «Confirmo que los datos son correctos» y el botón Clonar Ahora!:

• Clonar tarifas Generales: se indica la ruta de la que se copia y la ruta que recibe.
• Clonar Tarifa de Cliente: se indica el cliente y la ruta de origen, y el cliente destino.

3.6. Modal «Eliminar Tarifa»

Casilla «Confirmo realizar la eliminación», aviso rojo de acción irreversible y botón Eliminar Ahora!.

4. Flujos de uso paso a paso

4.1. Caso: Crear la tarifa general de una ruta

1. Configuración > Tarifas → Nuevo.
2. Tipo Tarifa: RUTA.
3. Elija Lugar Origen y Lugar Destino.
4. Escriba el Precio y el Precio Base.
5. Guardar.
6. Pruebe con una orden: registre una orden de esa ruta y verifique que el precio sale solo.

4.2. Caso: Precio especial para un artículo en una ruta

1. Nuevo → Tipo Tarifa: RUTA-ARTICULO.
2. Elija origen, destino y el Artículo. La Unidad de Medida se completará sola.
3. Escriba el Precio → Guardar.

4.3. Caso: Precio negociado con un cliente

1. Nuevo → Tipo Tarifa: RUTA-CLIENTE.
2. Elija origen, destino y el Cliente.
3. Escriba Precio y Precio Base → Guardar.
4. Qué pasa: cuando se registre una orden de ese cliente en esa ruta, se aplicará su precio negociado.

4.4. Caso: Actualizar precios por un aumento

1. Filtre por la ruta que va a actualizar.
2. EDITAR cada tarifa y cambie el Precio → Guardar.
3. Qué pasa: las órdenes nuevas salen con el precio actualizado. Las ya registradas conservan el suyo.

Avise antes de subir precios

El cambio es inmediato para toda la operación. Coordine la fecha con el área comercial y avise al counter, o tendrá clientes reclamando en mostrador.

4.5. Caso: Clonar el tarifario general de una ruta a otra

1. Pulse Clonar Tarifa General.
2. Indique la ruta de la que copia (origen y destino).
3. Indique la ruta que recibirá las tarifas.
4. Marque «Confirmo que los datos son correctos».
5. Pulse Clonar Ahora!.
6. Filtre por la ruta nueva y revise que las tarifas llegaron como esperaba.

4.6. Caso: Clonar el tarifario de un cliente a otro

1. Pulse Clonar Tarifa de Cliente.
2. Indique el cliente y la ruta de origen, y el cliente que recibe.
3. Marque la confirmación y pulse Clonar Ahora!.
4. Verifique el resultado filtrando por ese cliente.

Revise siempre después de clonar

El clonado crea muchas tarifas de una vez. Si se equivoca de ruta o de cliente, habrá creado decenas de precios incorrectos que se aplicarán de inmediato. Filtre y revise apenas termine.

4.7. Caso: Eliminar una tarifa

1. Filtre para ubicarla → menú ▾ → Eliminar → confirme → Eliminar Ahora!.

5. Buenas prácticas de uso

• Empiece por las tarifas generales de ruta y solo después agregue las excepciones por artículo o cliente. Un tarifario lleno de excepciones es imposible de mantener.
• Documente los acuerdos comerciales fuera del sistema: qué cliente tiene qué precio y desde cuándo.
• Use el clonado para rutas simétricas (ida y vuelta) y para clientes con el mismo acuerdo.
• Actualice en bloque y en una fecha definida, no de a poco: así el counter sabe desde cuándo rige el precio nuevo.
• Pruebe siempre con una orden real después de crear o cambiar una tarifa.
• Revise el tarifario al menos una vez al año y elimine las rutas que ya no opera.

6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)

El precio no sale automáticamente al registrar la orden

• Causa probable: no hay tarifa para esa combinación de origen, destino, artículo o cliente.
• Cómo resolverlo: filtre por esa ruta y verifique. Si falta, créela. Recuerde que un artículo marcado como No aplica Tarifa nunca sumará precio.

Sale un precio distinto al negociado con el cliente

• Causa probable: falta la tarifa RUTA-CLIENTE para esa ruta, y se está aplicando la general.
• Cómo resolverlo: cree la tarifa específica del cliente.

La pantalla me pide usar un filtro y no muestra nada

• Causa: es una protección para no cargar miles de registros de golpe.
• Cómo resolverlo: elija al menos un Origen, Destino o Cliente y pulse buscar.

Cambié el Tipo Tarifa y se me borraron los campos

• Causa: cada tipo muestra campos distintos.
• Cómo resolverlo: elija el Tipo Tarifa primero y complete después.

Cloné tarifas a la ruta equivocada

• Causa: error al elegir la ruta destino en el modal.
• Cómo resolverlo: filtre por esa ruta y elimine una por una las tarifas creadas por error. Por eso conviene revisar de inmediato.

La unidad de medida no se llena

• Causa probable: todavía no eligió el Artículo, o el artículo no tiene unidad configurada.
• Cómo resolverlo: elija el artículo; si sigue vacío, revise su ficha en Configuración > Artículos.

Hay tarifas duplicadas para la misma combinación

• Causa probable: se cargó a mano y además se clonó.
• Cómo resolverlo: filtre, revise y elimine la sobrante.

No puedo guardar

• Causa probable: falta un campo obligatorio del tipo elegido (origen, destino, y según el caso cliente o artículo, más el precio).
• Cómo resolverlo: complete los marcados con (*).

No veo el menú «Tarifas»

• Cómo resolverlo: solicite el permiso de vista en Roles y permisos; cierre sesión y vuelva a entrar.

7. Recomendaciones finales

• Esta es la pantalla que define sus ingresos. Un error aquí no rompe el sistema: le hace perder dinero silenciosamente.
• Limite el acceso a gerencia y área comercial.
• Antes de un cambio masivo, anote el estado anterior (filtre y capture la pantalla); no hay deshacer.
• Todo cambio queda registrado en la auditoría del sistema.
• Si la pantalla no coincide con este manual tras una actualización, envíe una captura y la hora a soporte.