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Artículos (descripción)

1. Descripción general​

Es el catálogo de mercadería que su empresa transporta: CAJA DE HERRAMIENTAS, ELECTRODOMÉSTICO, DOCUMENTOS, REPUESTOS, PALLET, etc.

Sirve para que el counter no escriba a mano la descripción en cada orden. Además, cada artículo trae un peso referencial y una unidad de medida que agilizan el registro, y dos casillas que deciden si ese ítem cuenta como bulto y si paga tarifa.

1.1. Cuándo usar esta pantalla (casos típicos)​

  • Configuración inicial del sistema.
  • Empieza a mover un tipo de mercadería nuevo de forma habitual.
  • Las descripciones en las órdenes salen escritas de mil maneras distintas y quiere estandarizarlas.
  • Necesita un ítem que no debe contarse como bulto (por ejemplo, un embalaje o un accesorio).
  • Necesita un ítem que no cobra tarifa (una muestra, un documento de cortesía).

1.2. Relación con otros módulos​

MóduloRelación
Órdenes de servicioAl agregar ítems a la orden se elige de este catálogo; se cargan la descripción, la unidad y el peso referencial.
Unidad de medidaNo es el mismo catálogo: aquí la unidad se elige entre UNIDADES, PESO KG y VOLUMEN M3.
TarifasEl interruptor No aplica Tarifa excluye el ítem del cálculo de precio.
Manifiestos / ReportesEl conteo de bultos depende del interruptor No es Bulto.

2. Acceso al módulo y permisos​

2.1. Cómo abrir esta pantalla​

  • Menú izquierdo: Configuración > Artículos.
  • La pantalla se titula «Articulos».

2.2. Si falta una opción o no puede guardar​

  • No aparece en el menú: sin permiso de vista.
  • Sin botón Nuevo / EDITAR / Eliminar: sin permiso de creación, edición o baja.

2.3. Dónde está el «cómo lo hago»​

  • Crear / editar / eliminar: sección 4. Qué significa cada casilla: sección 3.2.

3. Pantallas y componentes principales​

3.1. Listado​

Botón amarillo Nuevo arriba a la derecha.

ColumnaQué muestra
ACCIÓNBotón EDITAR y menú ▾ con Eliminar.
CÓDIGOCódigo del producto.
DESCRIPCIÓNNombre de la mercadería.
UNIDAD DE MEDIDAUNIDADES, PESO KG o VOLUMEN M3.
PESOPeso referencial.
NO BULTOIndica si el ítem está excluido del conteo de bultos.
NO TARIFAIndica si el ítem está excluido del cálculo de tarifa.

3.2. Modal «Nuevo Articulo» / «Editar Articulo»​

Campo / casillaObligatorioDetalle
Descripción (*)SíNombre de la mercadería tal como debe aparecer en la orden y en la guía.
Código Producto (*)SíCódigo interno con el que se identifica el artículo.
Unidad de Medida (*)SíUNIDADES, PESO KG o VOLUMEN M3. Empieza en Seleccione….
Peso (Referencial)NoPeso estimado del artículo. Es referencial: agiliza el registro, pero el peso real se toma en la operación.
No es BultoNoEl ítem no se cuenta como bulto en manifiestos y conteos.
No aplica TarifaNoEl ítem no entra en el cálculo del precio.

Botones: Cerrar y Guardar.

Cuándo usar «No es Bulto» y «No aplica Tarifa»

Son para ítems que acompañan a la carga pero no son carga facturable: embalajes, precintos, accesorios, documentación. Si los deja como ítems normales, inflan el conteo de bultos y el importe de la orden.

El peso referencial no reemplaza al pesaje real

Es una ayuda para el counter, no un dato oficial. Si su operación cobra por peso, asegúrese de que se registre el peso real.

3.3. Modal «Eliminar Articulo»​

Casilla «Confirmo realizar la eliminación», aviso rojo de acción irreversible y botón Eliminar Ahora!.

4. Flujos de uso paso a paso​

4.1. Caso: Crear un artículo​

  1. Configuración > Artículos → Nuevo.
  2. Descripción: el nombre de la mercadería (ej. ELECTRODOMÉSTICO).
  3. Código Producto: su código interno (ej. ELEC-001).
  4. Unidad de Medida: elija UNIDADES, PESO KG o VOLUMEN M3 según cómo se cuenta.
  5. Peso (Referencial): el peso típico, si lo conoce.
  6. Deje sin marcar No es Bulto y No aplica Tarifa si es carga normal.
  7. Guardar → «Guardado Correctamente».

4.2. Caso: Crear un ítem que no debe cobrarse ni contarse​

  1. Nuevo → complete Descripción y Código Producto.
  2. Marque No es Bulto y No aplica Tarifa.
  3. Guardar.
  4. Qué pasa: al agregarlo a una orden aparecerá en el detalle, pero no sumará bultos ni importe.

4.3. Caso: Corregir el peso referencial​

  1. EDITAR el artículo → cambie Peso (Referencial) → Guardar.
  2. Qué pasa: aplica a las órdenes nuevas; las anteriores conservan el peso con el que se registraron.

4.4. Caso: Eliminar un artículo​

  1. Menú ▾ → Eliminar → marque la confirmación → Eliminar Ahora!.

5. Buenas prácticas de uso​

  • Códigos con una lógica, no correlativos sueltos: un prefijo por familia (ELEC-, DOC-, REP-) hace el catálogo navegable.
  • Descripciones que el cliente entienda: aparecen en la guía y en documentos que el cliente lee.
  • No cree un artículo por cada variante: si la diferencia es solo el tamaño, use uno solo y precise en la orden.
  • Revise «No aplica Tarifa» con ojo comercial: un artículo mal marcado se transporta gratis sin que nadie lo note.
  • Depure el catálogo cada cierto tiempo: los artículos que nadie usa solo estorban al counter.

6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)​

El artículo no suma al importe de la orden​

  • Causa probable: tiene marcado No aplica Tarifa.
  • Cómo resolverlo: si debe cobrarse, edite el artículo y desmarque la casilla. Revise las órdenes recientes que lo usaron.

El conteo de bultos del manifiesto no cuadra​

  • Causa probable: hay artículos marcados como No es Bulto que sí deberían contarse (o al revés).
  • Cómo resolverlo: revise los artículos involucrados y ajuste la casilla.

No encuentro el artículo al registrar una orden​

  • Causa probable: no está creado o fue eliminado.
  • Cómo resolverlo: créelo aquí y vuelva a la orden.

No puedo guardar​

  • Causa probable: falta Descripción, Código Producto o Unidad de Medida; los tres son obligatorios.
  • Cómo resolverlo: complete los tres y pulse Guardar.

El peso que trae el artículo no es el real​

  • Causa: el campo es referencial por diseño.
  • Cómo resolverlo: corrija el peso en la orden con el valor pesado. Si el referencial está sistemáticamente mal, actualícelo aquí.

Tengo artículos duplicados con códigos distintos​

  • Causa probable: varias personas cargaron el catálogo sin coordinarse.
  • Cómo resolverlo: defina cuál queda, comuníquelo y elimine el duplicado si no está en uso.

No veo el menú «Artículos»​

  • Cómo resolverlo: solicite el permiso de vista en Roles y permisos; cierre sesión y vuelva a entrar.

Eliminé un artículo por error​

  • Causa: la eliminación es definitiva.
  • Cómo resolverlo: vuelva a crearlo con el mismo código, unidad y casillas.

7. Recomendaciones finales​

  • Un catálogo bien armado hace que el counter registre en segundos y que los reportes por tipo de mercadería sirvan para algo.
  • Nombre a un responsable del catálogo: si todos crean artículos, en tres meses tendrá cien variantes de lo mismo.
  • Todo cambio queda registrado en la auditoría del sistema.
  • Si la pantalla no coincide con este manual tras una actualización, envíe una captura y la hora a soporte.