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Importación

1. Descripción general​

Pantalla para importar órdenes de servicio desde un archivo Excel (.xlsx) con el formato oficial: elige fecha, adjunta el archivo, el sistema valida filas y, si todo es correcto, permite Procesar y crear las órdenes.

Sin este flujo habría que cargar decenas o cientos de envíos uno a uno en Nueva Orden; la importación reduce errores de tipeo siempre que se use la plantilla correcta.

1.1. Cuándo usar esta pantalla (casos típicos)​

  • Cargar muchas órdenes de servicio de una vez usando la planilla Excel oficial (en lugar de crear una por una en Nueva Orden).
  • Su empresa recibe un archivo de clientes o agencias ya armado en Excel y debe volcarlo al sistema.
  • Después de importar, revisar o cobrar las órdenes generadas desde Órdenes de servicios.

1.2. Relación con otros módulos​

Aquí solo carga y valida el Excel; las órdenes creadas pasan a Órdenes de servicios. Después siguen el flujo habitual: guías/manifiesto → Tesorería → Facturación.

2. Acceso al módulo y permisos​

Solo entrada al menú y qué revisar si falta un botón. Para hacer la tarea vaya a la sección 4; para qué hay en pantalla (campos, botones) use la sección 3.

2.1. Cómo abrir esta pantalla​

  • Menú izquierdo: Operaciones > Importación.
  • Tras # en la barra verá algo como #/operacion/importacion (útil en favoritos).

2.2. Si falta una opción o no puede guardar​

  • No ve Importación: sin permiso de vista.
  • No carga el Excel, no aparece vista previa o Procesar no responde: archivo debe ser .xlsx, permisos de importación, o red; lea el mensaje en pantalla.
  • Mensaje de permiso al enviar: el administrador debe ajustar roles.

2.3. Dónde está el «cómo lo hago»​

  • Plantilla, archivo, validar y Procesar: sección 4 y sección 3.

3. Pantallas y componentes principales​

3.1. Panel inicial (carga del archivo)​

  • Título en pantalla: IMPORTACIÓN DE ORDENES.
  • Panel derecho: texto Descargue el Formato de Excel y botón Descargar (obtiene formato_orden.xlsx o el enlace que muestre su servidor).
  • Panel izquierdo Seleccione Los Datos:
    • Campo Fecha (tipo fecha).
    • Seleccionar Archivo excel — solo admite .xlsx; si el archivo no es válido, verá aviso Archivo no admitido y el adjunto se limpia.

3.2. Vista previa y validación​

  • Tras cargar un Excel correcto, el sistema envía los datos al servidor y muestra una tabla con columnas (tipo servicio, origen, remitente, destinatario, bultos, importe, etc.).
  • Celdas con fondo rojo y mensaje corto indican error en esa fila/columna (documento inválido, dato vacío, etc.).
  • Si hay errores: bloque Existen observaciones — debe corregir el Excel y volver a cargar.
  • Si no hay errores: mensaje Validado Correctamente!, casilla Los datos son correcto. y botón Procesar.

3.3. Después de Procesar​

  • Si el guardado es correcto, suele mostrarse una notificación y el navegador redirige a Órdenes de servicios (#/operacion/orden) para revisar las órdenes creadas.

4. Flujos de uso paso a paso​

4.1. Caso: Importar órdenes desde Excel​

  1. Menú Operaciones > Importación.
  2. Pulse Descargar y abra la plantilla en Excel.
  3. Complete las filas desde la fila indicada por su empresa (los datos se leen desde la hoja según el formato; no borre ni renombre columnas).
  4. En la web, elija la Fecha del proceso.
  5. Adjunte el archivo .xlsx y espere a que el sistema lo lea.
  6. Revise la tabla de vista previa; corrija el Excel si hay celdas rojas y vuelva a cargar.
  7. Marque Los datos son correcto. y pulse Procesar.
  8. Confirme el mensaje de éxito y revise el listado en Órdenes de servicios.

4.2. Caso: Archivo rechazado al seleccionarlo​

  1. Compruebe que el archivo es .xlsx (Excel 2007 o superior).
  2. Guarde de nuevo el libro en ese formato y reintente.

5. Buenas prácticas de uso​

  • Complete siempre los campos obligatorios antes de guardar para evitar idas y vueltas.
  • No comparta su usuario y contraseña; cada persona debe operar con su propia sesión.
  • Si usa Excel u otro archivo, no cambie nombres de columnas ni el orden que exige la plantilla del sistema.
  • Guarde una copia del archivo enviado por si debe corregir y volver a cargar.

6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)​

¿Puedo usar .xls antiguo o CSV?​

  • Causa probable: La pantalla valida el tipo de archivo; el flujo está pensado para .xlsx.
  • Cómo resolverlo: Abra el archivo en Excel y Guarde como .xlsx; luego vuelva a adjuntarlo.

No veo el menú de «Importación»​

  • Causa probable: Su rol o plan no incluye permiso de vista para este ítem, o el módulo padre quedó vacío tras aplicar permisos.
  • Cómo resolverlo: Solicite a un administrador que active la vista del ítem en roles/plan; cierre sesión y vuelva a entrar.

La pantalla carga vacía o con error​

  • Causa probable: Falla de red, sesión caducada o respuesta del servidor con error.
  • Cómo resolverlo: Compruebe conexión; actualice la página; si persiste, anote hora y mensaje para soporte técnico.

No puedo guardar: botón sin efecto o mensaje de permiso​

  • Causa probable: Falta permiso de creación o edición, o hay campos obligatorios sin completar.
  • Cómo resolverlo: Revise campos requeridos y mensajes en pantalla; pida permisos de edición si corresponde.

Me sacó del sistema al usar esta pantalla​

  • Causa probable: Sesión expirada por tiempo o cierre de sesión en otra pestaña.
  • Cómo resolverlo: Vuelva a iniciar sesión y repita la operación; evite varias sesiones simultáneas en el mismo usuario si genera conflicto.

Aparece texto rojo o un mensaje que no me deja continuar​

  • Causa probable: Casi siempre es una validación (falta un dato obligatorio) o una regla de negocio (p. ej. no se puede anular porque el documento está facturado o tiene pagos).
  • Cómo resolverlo: Lea el mensaje completo; corrija el campo indicado o haga primero lo que el texto pide (como anular la factura antes de la orden). Si no entiende el mensaje, copie el texto o haga captura y pregunte a su supervisor.

Dice «Archivo no admitido» o no acepta mi Excel​

  • Causa probable: Solo se admite el formato .xlsx (Excel); otros tipos se rechazan.
  • Cómo resolverlo: Guarde el libro como .xlsx; no suba .xls antiguo, PDF ni imágenes.

Procesé bien pero no encuentro las órdenes o registros creados​

  • Causa probable: Tras el éxito el sistema puede redirigir a otra pantalla (p. ej. órdenes) o debe buscar por fecha.
  • Cómo resolverlo: Abra Órdenes de servicios u el módulo que su supervisor indique; filtre por la fecha de la importación.

Existen observaciones y celdas en rojo en la vista previa​

  • Causa probable: Algún dato del Excel no coincide con catálogos del sistema (documento, origen, destino, etc.).
  • Cómo resolverlo: Corrija el archivo según el mensaje en la celda, vuelva a cargar el Excel y repita la validación.

7. Recomendaciones finales​

  • Use esta pantalla con regularidad para que los datos coincidan con la operación real (cobros, entregas, stock, etc.).
  • Las acciones sensibles (Anular, Eliminar, cierres de caja, pagos) deben hacerlas solo quien tenga mandato en su empresa.
  • Si la pantalla no coincide con este manual (botones distintos tras una actualización), haga una captura de pantalla, anote la hora y envíela a soporte o al administrador.