Reparto
1. Descripción general
Es la hoja de ruta del reparto a domicilio: agrupa las órdenes que un vehículo va a entregar en la calle, con su conductor y su cobrador responsable.
Si el manifiesto documenta el viaje entre locales, el reparto documenta el último tramo: de la agencia a la puerta del destinatario. La entrega efectiva de cada orden se registra después, en Entrega de reparto.
1.1. Cuándo usar esta pantalla (casos típicos)
- Se arma la ruta de reparto del día.
- Sale una unidad a entregar a domicilio y hay que documentar qué lleva.
- Hay que imprimir la hoja de ruta para el repartidor.
- Se necesita asignar un cobrador responsable para las entregas con cobro.
- Se canceló la salida y hay que anular el reparto.
1.2. Relación con otros módulos
| Módulo | Relación |
|---|---|
| Órdenes de servicio | Son las entregas que el reparto agrupa. |
| Tipos de entrega | Solo entran al reparto las órdenes cuyo tipo tiene marcada Entrega con reparto. |
| Vehículos / Empleados | Proveen la unidad y el conductor. |
| Entrega de reparto | Es donde se registra cada entrega efectiva. |
| Usuarios | La función Cobrar reparto habilita el cobro en la entrega. |
Solo entran al reparto las órdenes configuradas para eso
Si una orden no aparece disponible, casi siempre es porque su tipo de entrega no tiene marcada la casilla Entrega con reparto. Se corrige en Configuración > Tipos de entrega.
2. Acceso al módulo y permisos
2.1. Cómo abrir esta pantalla
- Menú izquierdo: Operaciones > Reparto.
- La pantalla se titula «Reparto».
2.2. Si falta una opción o no puede guardar
- No aparece en el menú: sin permiso de vista.
- Sin botón Nuevo: sin permiso de creación.
- Sin Anular: sin permiso de baja.
2.3. Dónde está el «cómo lo hago»
- Armar una hoja de reparto: sección 4.1. Anular: 4.4.
3. Pantallas y componentes principales
3.1. Barra superior y filtros
Botón Nuevo, filtros de Fecha Desde y Fecha Hasta, y botón Buscar.
3.2. Columnas del listado
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| ACCIÓN | Menú con Editar, Anular e impresión. |
| FECHA | Fecha del reparto. |
| NÚMERO | Serie y número. |
| COBRADOR | Responsable del cobro en ruta. |
| VEHÍCULO / CONDUCTOR | Unidad y responsable. |
| T. CANTIDAD | Total de entregas. |
| USUARIO | Quién armó el reparto. |
3.3. Ventana «Nuevo Reparto»
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Fecha | Fecha del reparto. |
| Serie / Número | Numeración; se sugiere sola. |
| Cobrador Responsable | Quién cobra en ruta. |
| Vehículo | Unidad que sale a repartir. |
| Conductor | Responsable del vehículo. |
| Nota / Comentario | Observaciones de la ruta. |
Selección de órdenes: botón Buscar Órdenes de Servicios, con filtros propios de Fecha Desde y Fecha Hasta y su botón Buscar.
La lista muestra FECHA, ORDEN SERVICIO, GUIA TRANSP., ORIGEN, REMITENTE, DESTINO, DESTINATARIO, T. CANT., T. PESO, T. BULTOS. y T. IMPORTE, con casilla para seleccionar todas.
Se confirma con Agregar Seleccionados. Cada orden agregada puede quitarse.
Agrupe por zona antes de armar la hoja
El sistema no ordena la ruta por usted. Filtre y agregue las órdenes agrupadas por zona o distrito: el repartidor se lo va a agradecer y las entregas del día rinden más.
3.4. Ventana «Anular Reparto»
Pide marcar «Confirmo realizar la anulación» y se confirma con Anular Ahora!.
4. Flujos de uso paso a paso
4.1. Caso: Armar la hoja de reparto del día
- Operaciones > Reparto → Nuevo.
- Verifique Fecha, Serie y Número.
- Indique el Cobrador Responsable.
- Elija Vehículo y Conductor.
- Pulse Buscar Órdenes de Servicios.
- Filtre por fechas y marque las órdenes que salen en esa ruta.
- Pulse Agregar Seleccionados.
- Revise la lista y quite lo que no corresponda.
- Escriba una Nota / Comentario con indicaciones para el repartidor.
- Pulse Guardar.
- Imprima la hoja de ruta y entréguela al conductor.
4.2. Caso: Asignar el cobrador de la ruta
- En el reparto, complete Cobrador Responsable.
- Verifique que ese usuario tenga activa la función Cobrar reparto en su ficha de Usuarios; si no, no podrá cobrar en la entrega.
4.3. Caso: Corregir un reparto antes de que salga
- Menú de la fila → Editar.
- Agregue o quite órdenes y guarde.
4.4. Caso: Anular un reparto
- Menú de la fila → Anular.
- Marque «Confirmo realizar la anulación» y pulse Anular Ahora!.
5. Buenas prácticas de uso
- Arme la ruta por zonas, no por orden de llegada de la carga.
- Verifique que el cobrador tenga el permiso antes de que salga la unidad, no cuando esté en la puerta del cliente.
- Contraste la hoja con la carga física antes de que salga el vehículo.
- Use la nota para indicaciones prácticas: horarios de recepción, referencias de dirección, contactos.
- Imprima siempre la hoja de ruta: el repartidor necesita el papel.
- Cierre el reparto el mismo día, registrando las entregas en Entrega de reparto.
6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)
«No existe Órdenes agregados para reparto»
- Causa: intentó guardar sin agregar ninguna orden.
- Cómo resolverlo: use Buscar Órdenes de Servicios y agregue al menos una.
La orden que necesito no aparece disponible
- Causas probables: su tipo de entrega no tiene marcada Entrega con reparto; ya está en otro reparto; o aún no fue desembarcada.
- Cómo resolverlo: revise el tipo de entrega en Configuración > Tipos de entrega y el estado de la orden.
El cobrador no puede cobrar en la calle
- Causa probable: su usuario no tiene activa la función Cobrar reparto.
- Cómo resolverlo: actívela en Configuración > Usuarios.
El vehículo o el conductor no aparecen
- Causa probable: el vehículo está suspendido; el empleado no tiene el cargo de CONDUCTOR.
- Cómo resolverlo: corríjalo en Registro de vehículos o en Empleados.
El repartidor volvió con entregas sin registrar
- Causa: no se registraron en Entrega de reparto.
- Cómo resolverlo: regístrelas ahí indicando fecha y hora reales de cada entrega.
No veo el menú «Reparto»
- Cómo resolverlo: solicite el permiso de vista en Roles y permisos; cierre sesión y vuelva a entrar.
7. Recomendaciones finales
- El reparto es la planificación del último tramo: una hoja bien armada por zonas es la diferencia entre cumplir el día o volver con la mitad.
- El cobrador responsable debe estar definido y con permiso antes de la salida.
- Un reparto sin sus entregas registradas deja toda la operación con datos falsos: ciérrelo el mismo día.
- Si la pantalla no coincide con este manual tras una actualización, haga una captura, anote la hora y envíela a soporte.