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Inicio del sistema

1. Descripción general​

El inicio de sesión es el punto de entrada al sistema web de gestión. Desde aquí cada usuario accede solo a los módulos que su rol o plan de la empresa permite.

Mantener credenciales personales y cerrar sesión en equipos compartidos reduce riesgos de uso indebido.

2. Acceso al módulo​

  • Abra la URL que le proporcionó su empresa.
  • Ingrese usuario y contraseña en la pantalla de login.
  • Tras validar, el menú lateral mostrará las opciones habilitadas.

3. Pantallas y componentes principales​

3.1. Pantalla de login​

  • Campos de usuario y contraseña.
  • Opción de recuperar o restablecer acceso si su empresa la habilitó.

3.2. Pantalla principal tras el acceso​

  • Menú lateral con módulos.
  • Área de trabajo central donde se cargan las vistas al elegir un menú.

4. Flujos de uso paso a paso​

4.1. Flujo: Entrar al sistema​

  1. Abra el enlace del sistema.
  2. Escriba usuario y contraseña.
  3. Confirme el acceso.
  4. Verifique que ve el menú esperado para su perfil.

4.2. Flujo: Salir con seguridad​

  1. Use la opción de cerrar sesión del sistema (no solo cerrar la pestaña).
  2. Especialmente en computadoras compartidas.

5. Buenas prácticas de uso​

  • No reutilice contraseñas personales de otros sitios críticos.
  • Cambie la contraseña cuando el administrador lo solicite o si sospecha compromiso.
  • No deje la sesión abierta sin supervisión.

6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)​

No acepta mi contraseña​

  • Causa probable: teclado en otro idioma, mayúsculas activadas o contraseña expirada.
  • Cómo resolverlo: verifique Bloq Mayús y distribución del teclado; use recuperación de clave o contacte al administrador.

El menú no muestra un módulo que necesito​

  • Causa probable: permisos de rol o plan.
  • Cómo resolverlo: solicite a administración que active la vista del ítem.

La página queda en blanco después de entrar​

  • Causa probable: caché del navegador o error temporal.
  • Cómo resolverlo: actualice con Ctrl+F5; pruebe otro navegador; informe a soporte si continúa.

Se cierra la sesión solo​

  • Causa probable: tiempo de inactividad o política de seguridad.
  • Cómo resolverlo: vuelva a iniciar sesión; guarde trabajo frecuente en formularios largos.

Mensaje de mantenimiento o no disponible​

  • Causa probable: ventana de actualización del servidor.
  • Cómo resolverlo: espere el tiempo indicado o consulte con soporte el estado del servicio.

7. Recomendaciones finales​

  • Revise periódicamente que su perfil siga alineado con sus funciones reales.
  • Ante dudas de seguridad (accesos extraños), notifique de inmediato al administrador.