Inventario de órdenes
1. Descripción general
Permite hacer un conteo físico de la carga que está en el local, verificando bulto por bulto contra lo que dice el sistema.
Es el arqueo del almacén: se recorre la mercadería, se registra cada bulto y al final se sabe qué hay, qué falta y qué sobra. El registro puede hacerse de tres formas distintas, según el equipo disponible: con la cámara del celular o la PC, con una pistola lectora de códigos o manualmente.
1.1. Cuándo usar esta pantalla (casos típicos)
- Inventario periódico del almacén (semanal, mensual).
- Se sospecha de carga faltante y hay que verificar.
- Cambio de turno o de responsable del almacén.
- Antes o después de un despacho grande.
- Auditoría interna de la mercadería en tránsito.
1.2. Relación con otros módulos
| Módulo | Relación |
|---|---|
| Órdenes de servicio | Es la carga que se cuenta. |
| Artículos | Provee la búsqueda por nombre de artículo. |
| Locales anexos | Cada inventario se registra en un local. |
| Incidencias | Las diferencias detectadas suelen derivar en una incidencia. |
2. Acceso al módulo y permisos
2.1. Cómo abrir esta pantalla
- Menú izquierdo: Operaciones > Inventario de Órdenes.
- La pantalla se titula «Inventario Órdenes de Servicios».
2.2. Si falta una opción o no puede guardar
- No aparece en el menú: sin permiso de vista.
- Sin botón Nuevo: sin permiso de creación.
- Sin Eliminar: sin permiso de baja.
- La cámara no funciona: el navegador debe tener permiso de cámara concedido.
2.3. Dónde está el «cómo lo hago»
- Hacer un inventario: sección 4.1. Elegir el método de lectura: 3.3 y 4.2.
3. Pantallas y componentes principales
3.1. Barra superior y filtros
| Elemento | Qué hace |
|---|---|
| Nuevo | Inicia un inventario. |
| Cambiar Dispositivo | Cambia el método de lectura durante el conteo. |
| Fecha Desde / Fecha Hasta + Buscar | Filtran el historial de inventarios. |
3.2. Columnas del listado
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| ACCIÓN | Menú con Editar y Eliminar, más impresión. |
| FECHA | Cuándo se hizo. |
| LOCAL ANEXO | En qué local. |
| USUARIO | Quién lo realizó. |
3.3. Ventana «Selección de Dispositivo»
Al iniciar un inventario, el sistema pregunta cómo va a registrar los bultos:
| Opción | Cuándo conviene |
|---|---|
| Cámara del Móvil/PC | Sin equipo especial: usa la cámara para leer los códigos. Ideal para recorrer el almacén con el celular. |
| Pistola Scanner | Con lector de códigos de barras. Es el método más rápido y preciso para volúmenes grandes. |
| Manualmente | Sin lector ni cámara: se busca y registra a mano. El más lento y el más expuesto a error. |
Elija según el volumen
Para un almacén con cientos de bultos, la pistola no tiene competencia. La cámara sirve bien para conteos medianos y tiene la ventaja de no necesitar equipo extra. Deje el modo manual para casos puntuales.
3.4. Pantalla de conteo
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Búsqueda desde Lector Scanner | Campo donde caen los códigos leídos. |
| Búsqueda por nombre de Artículo | Búsqueda alternativa por artículo. |
| Botones + y − | Aumentan o disminuyen la cantidad contada de una línea. |
| Observación | Nota del inventario. |
Botones Cancelar y Guardar.
Deje el cursor en el campo del scanner
Con pistola lectora, el código se escribe donde esté el cursor. Si hizo clic en otro campo, las lecturas caerán en el lugar equivocado. Verifique antes de empezar a disparar.
3.5. Ventana de eliminación
Pide marcar «Confirmo realizar la eliminación» y se confirma con Eliminar Ahora!.
4. Flujos de uso paso a paso
4.1. Caso: Hacer un inventario del almacén
- Operaciones > Inventario de Órdenes → Nuevo.
- En Selección de Dispositivo, elija el método según el equipo que tenga.
- Recorra la mercadería registrando cada bulto:
- Con scanner: dispare sobre cada código.
- Con cámara: enfoque el código con el celular o la PC.
- Manualmente: busque por nombre de artículo y ajuste la cantidad.
- Use los botones + y − para corregir cantidades.
- Escriba una Observación con las novedades encontradas.
- Pulse Guardar.
- Imprima el resultado y archívelo.
4.2. Caso: Cambiar de método a mitad del conteo
- Pulse Cambiar Dispositivo.
- Elija el nuevo método.
- Continúe el conteo sin perder lo ya registrado.
Útil cuando la pistola falla
Si el lector deja de responder o un código está dañado, cambie a Manualmente para ese bulto y vuelva al scanner después.
4.3. Caso: Corregir una cantidad mal contada
- Ubique la línea en la pantalla de conteo.
- Use + o − hasta la cantidad correcta.
4.4. Caso: Consultar inventarios anteriores
- Filtre con Fecha Desde y Fecha Hasta y pulse Buscar.
- Revise la tabla y use Editar para ver el detalle.
4.5. Caso: Eliminar un inventario mal hecho
- Menú de la fila → Eliminar.
- Marque la confirmación y pulse Eliminar Ahora!.
5. Buenas prácticas de uso
- Haga el inventario con el almacén quieto, sin ingresos ni salidas en curso: si no, el conteo nunca cuadra.
- Use scanner siempre que pueda. El conteo manual introduce errores que después nadie sabe explicar.
- Escriba observaciones concretas: «faltan 2 bultos de la orden X» sirve; «hay diferencias» no.
- Establezca una frecuencia fija (semanal o mensual) y respétela.
- Imprima y archive cada inventario: es su respaldo ante una diferencia.
- Registre una incidencia por cada faltante detectado, en lugar de dejarlo solo en la observación.
- Dos personas mejor que una en inventarios grandes: una lee, otra verifica.
6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)
La cámara no se activa
- Causa probable: el navegador no tiene permiso de cámara.
- Cómo resolverlo: permita el acceso a la cámara cuando el navegador lo pida, o habilítelo en la configuración del sitio. Si no lo consigue, use la pistola o el modo manual.
El scanner no registra las lecturas
- Causas probables: el cursor no está en el campo Búsqueda desde Lector Scanner, o el lector no está bien conectado.
- Cómo resolverlo: haga clic en ese campo antes de disparar y verifique la conexión del equipo.
Un código no se lee
- Causa probable: la etiqueta está dañada, borrosa o mal impresa.
- Cómo resolverlo: use el modo Manualmente para ese bulto y reimprima la etiqueta desde Órdenes de Servicios.
El conteo no cuadra con el sistema
- Causas probables: hubo movimientos de carga durante el conteo, faltan bultos realmente, o alguno se contó dos veces.
- Cómo resolverlo: repita el conteo con el almacén detenido. Si la diferencia persiste, es un faltante real: registre una incidencia.
No encuentro el artículo en la búsqueda manual
- Causa probable: el nombre no coincide, o la carga no está registrada en el sistema.
- Cómo resolverlo: busque por otro criterio y verifique en Órdenes de Servicios que la carga esté registrada.
Guardé el inventario con errores
- Cómo resolverlo: use Editar para corregirlo, o Eliminar y rehágalo. Deje constancia en la observación.
No veo el menú «Inventario de Órdenes»
- Cómo resolverlo: solicite el permiso de vista en Roles y permisos; cierre sesión y vuelva a entrar.
7. Recomendaciones finales
- El inventario solo sirve si se hace con rigor: almacén detenido, conteo completo y diferencias registradas como incidencias.
- La elección del método de lectura define la calidad del resultado: invierta en una pistola lectora si maneja volumen.
- Un inventario archivado es la prueba de en qué estado estaba la carga en una fecha: guárdelos.
- Si la pantalla no coincide con este manual tras una actualización, haga una captura, anote la hora y envíela a soporte.