Movimiento de información
1. Descripción general
Es la auditoría del sistema: el registro de qué hizo cada usuario, en qué módulo, cuándo y sobre qué registro.
Todas las acciones sensibles del sistema —altas, ediciones, anulaciones, cambios de contraseña, suspensiones— dejan rastro aquí. Es la pantalla a la que se recurre cuando hay que responder la pregunta «¿quién hizo esto?».
1.1. Cuándo usar esta pantalla (casos típicos)
- Investigar quién anuló una orden, una guía o un comprobante.
- Verificar quién modificó un registro y cuándo.
- Auditar la actividad de un usuario.
- Revisar los cambios hechos en un período.
- Aclarar una discrepancia entre lo que alguien dice y lo que muestra el sistema.
1.2. Relación con otros módulos
| Módulo | Relación |
|---|---|
| Todos los módulos | Las acciones registradas provienen de todo el sistema. |
| Usuarios | Las personas cuya actividad se audita. |
2. Acceso al módulo y permisos
2.1. Cómo abrir esta pantalla
- Menú izquierdo: Reportes Generales > Movimiento de Información.
- La pantalla se titula «Movimiento de Información».
2.2. Si falta una opción
- No aparece en el menú: sin permiso de vista.
Este es el registro de auditoría: acceso muy restringido
Muestra la actividad de todos los usuarios del sistema. Debería estar limitado a gerencia y administración del sistema, y nunca al personal cuya actividad se audita.
2.3. Dónde está el «cómo lo hago»
- Investigar una acción: sección 4.1. Auditar un usuario: 4.2.
3. Pantallas y componentes principales
3.1. Filtros
| Filtro | Para qué sirve |
|---|---|
| Fecha Desde / Fecha Hasta | Período a auditar. |
Botón Buscar para aplicar. La pantalla incluye además la opción Mostrar Columnas para elegir qué información se despliega.
3.2. Columnas del reporte
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| FECHA | Cuándo ocurrió la acción. |
| USUARIO | Quién la ejecutó. |
| MÓDULO | Área del sistema (por ejemplo, CONFIGURACIÓN, OPERACIONES). |
| MENÚ | Pantalla concreta (por ejemplo, USUARIOS, ÓRDENES). |
| ACCIÓN | Qué hizo: NUEVO, EDITAR, ELIMINAR, ANULAR, SUSPENDIDO, CAMBIO PASSWORD… |
| DESCRIPCIÓN | Sobre qué registro actuó. |
La combinación MÓDULO + MENÚ + ACCIÓN es la clave de la búsqueda
Si busca quién anuló una orden, filtre el período y busque las filas con menú de órdenes y acción de anulación. La DESCRIPCIÓN le dirá sobre qué registro concreto fue.
4. Flujos de uso paso a paso
4.1. Caso: Investigar quién anuló un documento
- Reportes Generales > Movimiento de Información.
- Fije un período que incluya la fecha en que ocurrió.
- Pulse Buscar.
- Busque en la tabla por el MENÚ correspondiente y la ACCIÓN de anulación.
- Contraste la DESCRIPCIÓN con el documento que investiga.
- La columna USUARIO le dará la respuesta.
4.2. Caso: Auditar la actividad de un usuario
- Fije el período.
- Use el buscador de la tabla con el nombre del usuario.
- Revise sus acciones por módulo y menú.
4.3. Caso: Revisar los cambios de configuración de un período
- Fije el período y busque.
- Filtre visualmente por el módulo de configuración.
- Revise qué se cambió y quién lo hizo.
4.4. Caso: Verificar cambios de contraseña o suspensiones
- Fije el período.
- Busque las acciones de cambio de contraseña o suspensión.
- La descripción indica sobre qué usuario se actuó.
5. Buenas prácticas de uso
- Consulte antes de acusar. El registro dice qué pasó; el contexto lo pone usted.
- Revise periódicamente las acciones sensibles: anulaciones, cambios de contraseña, modificaciones de importes.
- Acote el período: la auditoría acumula muchos registros.
- Use el reporte como respaldo, no como herramienta de vigilancia cotidiana.
- Restrinja el acceso a quienes tienen mandato para auditar.
- Comunique al equipo que el sistema audita. Saberlo previene más que descubrirlo después.
6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)
No encuentro la acción que busco
- Causas probables: el período no la incluye, o la acción no genera registro de auditoría.
- Cómo resolverlo: amplíe el rango de fechas. Si aun así no aparece, consulte con soporte si esa acción concreta se audita.
Aparecen muchos registros y no puedo revisar
- Cómo resolverlo: acote el período a días concretos y use el buscador de la tabla por usuario o por descripción.
El usuario que figura no reconoce la acción
- Causas probables: compartió su contraseña, o alguien usó su sesión abierta.
- Cómo resolverlo: es un problema de seguridad, no de sistema. Cambie la contraseña de ese usuario y refuerce la regla de no compartir credenciales ni dejar sesiones abiertas.
La descripción no me dice sobre qué registro fue
- Cómo resolverlo: contraste la fecha y hora con el módulo correspondiente para identificar el documento.
El reporte tarda mucho
- Cómo resolverlo: reduzca el rango de fechas.
No veo el menú del reporte
- Cómo resolverlo: es un permiso restringido; solicítelo solo si su puesto lo justifica.
7. Recomendaciones finales
- Este reporte es la memoria del sistema: existe para dar respuestas, no para generar sospechas.
- Su mayor valor es preventivo: un equipo que sabe que las acciones quedan registradas opera con más cuidado.
- Cuando investigue algo, empiece siempre por acotar fecha y módulo: es lo que hace manejable la búsqueda.
- Si la pantalla no coincide con este manual tras una actualización, haga una captura, anote la hora y envíela a soporte.